3일(72시간) 이내에 결제되지 않은 주문은 별도의 통지 없이 취소됩니다.

결제되지 않은 주문은 취소하고 새로 주문할 수 있습니다. 제품 색상, 배송지, 프로모션 코드 또는 기타 세부 정보는 주문 접수 및 결제 후 수정할 수 없습니다. 배송 준비 중인 주문은 취소하고 새로 주문할 수 있습니다. 결제 금액은 추가 비용 없이 전액 환불됩니다. 주문이 창고에서 발송된 후에는 취소할 수 없습니다. 어떤 이유로든 구매한 제품이 마음에 들지 않으면 반품을 요청하고 새로 주문할 수 있습니다. (상품 발송 후 반품을 요청하는 경우 추가 배송비, 마모 비용 등은 고객님 부담입니다.)

결제되지 않은 주문은 취소할 수 있습니다. 배송 준비 중인 주문은 취소하고 새로 주문할 수 있습니다. 결제 금액은 추가 비용 없이 전액 환불됩니다. 주문이 창고에서 발송된 후에는 취소할 수 없습니다. 상품 발송 후 반품을 요청하는 경우 추가 배송비, 마모 비용 등은 고객님 부담입니다.

FedEx는 추적 및 추적 번호를 제공하므로 창고를 떠난 후 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 계정에 로그인할 수 있습니다. 그런 다음 주문 위의 추적 번호 탭을 클릭하여 모든 주문 및 추적 정보를 얻어 언제 배달될지 알 수 있습니다.

DXRacer의 최신 뉴스 및 할인 정보 이메일을 받고 싶지 않은 경우, 계정 설정 페이지에서 수신 거부 설정을 해주세요.

PayPal 및 신용카드 결제를 지원하여 고객님의 재산을 안전하게 보호합니다.

DXRacer의 배송은 무료입니다. DXRacer USA는 미국 영토(알래스카, 하와이, 푸에르토리코 제외)로의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공하며 최소 구매 금액은 필요하지 않습니다.

주문은 #을 통해 배송되며, 주문 확인 이메일과 배송 완료 알림 이메일을 모두 받게 됩니다.

DXRacer 의자는 전 세계 56개 이상의 국가와 지역으로 배송됩니다. DXRacer 공식 웹사이트는 현재 알래스카(AK)와 하와이(HI)를 제외한 미국으로만 배송할 수 있습니다. 다른 국가의 경우 글로벌 리셀러 (여기를 클릭하세요) 에 문의하세요. 일부 국가에서는 Amazon, Walmart, Newegg, GameStop 등의 온라인 마켓플레이스를 통해서도 제품을 구매할 수 있습니다.

일반적인 상황에서 재고 상품의 배송 시간은 지역에 따라 영업일 기준 2~5일입니다. 사전 주문 상품은 도착하는 데 1~2개월이 소요될 수 있습니다. 최대한 빠른 시일 내에 주문을 배송해 드릴 수 있도록 노력하고 있지만, COVID-19, 악천후, FedEx 오류 등 DXRacer가 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 지연될 경우 책임을 지지 않습니다.

아니요. FedEx는 군 APO, FPO 및 DPO 목적지에는 배송할 수 없습니다. 당사는 미국 48개 연속 주 내의 주거 또는 상업 주소로만 배송합니다. 사전 전화, 배송 날짜 예약 또는 특정 장소에 제품을 두는 것과 같은 특별 배송 요청 사항이 있는 경우 주문 후 즉시 FedEx에 문의하세요.

현재 DXRacer에서는 제품 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 의자를 반품하고 재구매하시면 됩니다. 단, 반품 시 추가 수수료가 발생합니다. (자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.)

다음 기간 동안 보증은 유효합니다(원래 주문이 배송된 날짜부터):

1) 게임용 의자
·드리프팅 시리즈—2년 보증
·크래프트 시리즈—3년 보증(추가 2년 연장 보증 무료)
·마스터 시리즈—3년 보증(추가 2년 연장 보증 무료)

2) 액세서리
액세서리는 1년 보증

자세한 내용은 보증 정책을 확인하세요.

1) 보증 기간 만료

다음 두 가지 방법으로 교체 부품을 빠르고 쉽게 구매할 수 있습니다.

①계정에 로그인하여 부품 페이지로 이동합니다. 그런 다음 시리즈 또는 모델을 입력하거나 의자의 전면 사진을 업로드합니다. 해당 시리즈 또는 모델과 해당 부품을 찾는 데 도움을 드립니다. 시스템 검색 결과에서 링크를 클릭하여 쉽게 구매할 수 있습니다.

② DXRacer의 열렬한 팬이고 의자가 속한 시리즈와 해당 부품을 알고 있다면 아래 링크를 통해 빠르게 구매할 수 있습니다.

·틸트 메커니즘
·유압 장치
·팔걸이
·휠베이스
·캐스터

2) 보증 기간

①원래 주문은 2023년 5월 1일 이후에 발송되었습니다

보증 서비스가 필요한 경우 계정에 로그인하여 주문의 오른쪽 하단에 있는 "애프터 세일즈" 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 양식을 작성하여 세부 정보를 알려주시고 기다리세요. 승인 후 이메일 알림을 받게 됩니다.

②원래 주문은 2021년 5월 1일~2023년 4월 30일 사이에 배송되었습니다.

DXRacer 연락처 페이지를 방문하여 양식을 작성하세요. 저희는 귀하를 위해 여기 있습니다. DXRacer에서 교체 부품을 무료로 배송하면 이메일 알림을 받게 됩니다.

자세한 내용은 보증 정책을 확인하세요.

교체 부품을 빠르고 쉽게 구매하려면 두 가지 방법이 있습니다.

1) 계정에 로그인하고 부품 페이지로 이동합니다. 그런 다음 시리즈 또는 모델을 입력하거나 의자의 전면 사진을 업로드합니다. 해당 시리즈 또는 모델과 해당 부품을 찾는 데 도움을 드립니다. 시스템 검색 결과에서 링크를 클릭하면 쉽게 구매할 수 있습니다.

2) DXRacer의 열렬한 팬이고 의자가 속한 시리즈와 해당 부품을 알고 있다면 아래 링크를 통해 빠르게 구매할 수 있습니다.

·틸트 메커니즘
·유압 장치
·팔걸이
·휠베이스
·캐스터

계정에 로그인하고 부품 페이지로 이동합니다. 그런 다음 의자의 전면 사진을 업로드합니다. 시리즈 또는 모델과 해당 부품을 찾는 데 도움을 드리겠습니다. 시스템 검색 결과에서 링크를 클릭하면 쉽게 구매할 수 있습니다.

1단계: 의자나 액세서리를 반품해야 하는 경우, 품목을 배송할 수 있습니다. (배송 주소: 9177 E. Michigan 36 Whitmore Lake, MI 48189). 30일 이내에(원래 주문이 배송된 날짜로부터) 품목을 배송하고 반품해야 합니다.

2단계: 계정에 로그인하여 주문서 오른쪽 하단에 있는 "반품" 버튼을 클릭합니다.

3단계: 그런 다음 반품 요청 양식을 작성하여 세부 정보를 알려주시고 기다립니다.

*DXRacer 계정에 가입하지 않은 경우 이메일 주소를 통해 계정 비밀번호를 재설정하거나 검색할 수 있습니다. 그런 다음 DXRacer 계정에 로그인하여 품목을 반품합니다.
*30일 이후에 의자를 배송한 경우 DXRacer는 배송을 받지 못합니다. 모든 비용과 손상에 대해 책임을 져야 합니다.

1) 품목이 배송 준비가 된 경우, 무료이며, 추가 수수료 없이 모든 금액이 환불됩니다.

2) 품목이 배송 및 분해된 경우, 고객은 배송비, 마모 및 파손 수수료 등을 책임져야 합니다.

3) 품목이 배송 및 조립된 경우, 고객은 배송비, 마모 및 파손 수수료 등을 책임져야 합니다.

* 마모 및 파손 수수료는 원칙적으로 제품 단가의 20%를 초과하지 않습니다.
* 착불 결제는 지원되지 않습니다.
* 환불 목록은 귀하의 이메일로 전송됩니다.

환불은 항상 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 일반적으로 반품 상품을 수령한 후 영업일 기준 7일 이내에 회원님의 계정으로 환불됩니다. 환불 금액은 주문 상태, 배송비 및 검사 결과에 따라 달라집니다.

동영상이나 조립 설명서의 도움을 받아 쉽게 조립하고 분해할 수 있습니다. 자세한 내용은 A/S 페이지를 참조하십시오.

시청하다조립 비디오 또는 가이드는 DXRacer 게임용 의자를 조립하기 전에 꼭 봐야 할 영상입니다. 중요한 안전 정보와 조립 지침을 제공합니다. 대부분의 고객은 의자를 조립하는 데 약 20분이 걸립니다.

DXRacer 게이밍 의자의 커버는 대부분 일상적으로 사용하고 학대하지 않으면 쉽게 청소할 수 있습니다. 게임 중에 무언가를 흘렸을 경우 의자 커버를 벗겨 수건으로 닦아주세요. 자세한 유지 관리 정보는 블로그를 방문하십시오.

DXRacer 게이밍 시트는 쉽게 조절할 수 있고 사용자 지정이 가능하도록 설계되었습니다. 본인에게 가장 잘 맞는 의자를 찾으려면 커버, 크기, 스타일, 기능, 가격 등을 기준으로 쇼핑하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 정렬 기준을 선택할 수 있는 저희 페이지를 참조하세요. 장바구니에 의자를 추가하는 4가지 간단한 단계: 1단계: 시리즈 선택 2단계: 크기 선택 3단계: 커버 선택 4단계: 색상 선택

저희는 2013년 미국 미시간에 본사를 두었습니다. 저희 쇼룸을 방문하시면 저희의 일차 게이밍 의자를 직접 체험하실 수 있습니다.
주소: 9177 E. Michigan 36
Whitmore Lake, MI 48189
영업시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시
전화: 810-626-7061, +1（855）627-5724(무료 전화)

DXRacer 의자는 전 세계 56개국 이상과 지역으로 배송됩니다. DXRacer 공식 웹사이트는 현재 알래스카(AK)와 하와이(HI)를 제외한 미국으로만 배송할 수 있습니다. 다른 국가의 경우 글로벌 리셀러에 문의하세요(여기를 클릭하세요). 일부 국가에서는 Amazon, Walmart, Newegg, GameStop 등의 온라인 마켓플레이스를 통해서도 제품을 구매할 수 있습니다.

모듈형 부품(컵 홀더, 다기능 스탠드, 확장형 풋레스트 등)은 Master 시리즈 및 Air 시리즈와 호환됩니다. 확장형 풋레스트는 Craft 시리즈와도 호환됩니다. 또한 RGB Exoskeleton은 Air 시리즈와만 호환됩니다.

DXRacer는 MLG, UMG, LPL, LCK와 같은 유명 게임 토너먼트를 후원하고 페이즈 클랜, SKT T1, 삼성 갤럭시 등 최고의 e스포츠 조직과 협력하여 입지를 강화했습니다. 특히 DXRacer는 몬스터 에너지, 페이스북 게이밍, 소니, 레이저, 트위치와 같은 유명 브랜드와 파트너십을 맺고 맞춤형 시트를 제작했습니다. 또한 할리우드에도 진출하여 주요 스포츠, 영화 및 TV 시리즈에 등장하며 수많은 팬층을 사로잡았습니다.

네. DXRacer는 최고의 e스포츠 팀과 유명 브랜드를 위해 다양한 공동 브랜드 의자를 제작했습니다. 나만의 맞춤형 의자를 원하시면 맞춤 서비스 페이지를 클릭하고 양식을 작성해 주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

DXRacer는 2006년 포뮬러 시리즈로 알려진 세계 최초의 게이밍 의자를 선보이며 게임 업계에 획기적인 이정표를 세우고 게이밍 의자의 전설적인 지위를 확립했습니다. 2013년 DXRacer는 미국 시장에 진출하여 미시간에 본사를 설립했습니다. DXRacer는 MLG, UMG, LPL, LCK와 같은 유명 게임 토너먼트를 후원하고 페이즈 클랜, SKT T1, 삼성 갤럭시 등 최고의 e스포츠 조직과 협력하여 입지를 더욱 강화했습니다. 특히 DXRacer는 몬스터 에너지, 페이스북 게이밍, 소니, 레이저, 트위치와 같은 유명 브랜드와 파트너십을 맺고 맞춤형 시트를 제작했습니다. 또한 할리우드에도 진출하여 주요 스포츠, 영화 및 TV 시리즈에 등장하며 수많은 팬층을 사로잡았습니다. 최초의 게이밍 의자(포뮬러 시리즈)부터 현재까지 DXRacer는 20년이 넘는 기간 동안 게이밍 의자 연구 개발에 몰두해 왔습니다. 현재 DXRacer는 200개의 리셀러 네트워크를 통해 1,000개 이상의 다양한 제품을 제공하고 있습니다. 소셜 미디어에서 수많은 팔로워를 보유하고 있으며 전 세계적으로 방대한 사용자 기반을 확보한 DXRacer는 전 세계 수백만 명에게 다가갔습니다. 특히, 56개국에서 600만 개 이상의 의자가 판매되면서 글로벌 판매에서 끊임없이 새로운 기록을 세우고 있습니다.

1)드리프팅 시리즈: 레이싱 게이밍 의자 입문자용입니다. 레이싱 시트의 장점과 인체공학적 디자인을 계승하여 사용자의 환경에 완벽하게 어울리며 게임 세상을 지배할 수 있도록 도와줍니다. 2)크래프트 시리즈: 최고의 커스텀 게이밍 의자입니다. 미학을 염두에 두고 디자인된 DXRacer 크래프트 게이밍 의자는 여러분의 공간에 새로운 활력을 불어넣습니다. 완벽하게 자수된 입체적인 패턴으로 게이머들에게 시각적인 아름다움을 선사합니다. 예술적인 아름다움과 최상의 편안함을 경험하세요. 모든 크래프트는 걸작입니다. 3)마션 시리즈: 지능적이고 사용자 친화적인 경험을 중시하는 분들을 위한 스마트 전동 게이밍 의자입니다. 마치 우주에 떠 있는 듯한 기분을 느낄 수 있습니다!

DXRacer 게이밍 의자는 레귤러/L, 플러스/XL, 슈퍼 플러스/XXL 세 가지 사이즈로 제공되어 사용자의 체형에 딱 맞는 의자를 찾을 수 있도록 도와줍니다. 만약 사이즈가 애매하다면 더 넉넉한 사이즈를 선택하는 것이 좋습니다.

1) EPU 레자: 천연 가죽처럼 부드럽고 유연합니다. 수많은 테스트를 거쳐 다양한 레자 샘플의 장점을 결합하여 일반 레자보다 친환경적이고 내구성이 뛰어납니다. 2)우븐 패브릭: 양면이 부드럽고 복원력이 뛰어나 내구성이 뛰어나고 건강에도 좋습니다. 3)발수 패브릭: 발수 패브릭은 피부 친화적이고 발수력이 뛰어난 첨단 섬유입니다. 추가 관리가 필요하지 않습니다. 조밀한 직조와 촘촘한 구조로 찢어짐과 마모에 강합니다. DXRacer는 다양한 특성을 고려하여 업계 표준을 뛰어넘는 프리미엄 레자 및 패브릭만을 사용합니다. 공식 웹사이트에는 PU 가죽, 발수 패브릭, EPU 레자, 마이크로 화이버 가죽 등 다양한 커버 옵션이 있습니다. 자신에게 가장 중요한 기능을 갖춘 제품을 선택하세요.

과학적인 연구에 따르면 135도 각도는 게이밍 의자에 안전한 기울기 각도로 간주됩니다. 수많은 DXRacer 연구실 연구 및 테스트에 따르면 기울기 각도가 135도를 넘으면 사용자가 넘어질 위험이 있습니다.

Craft 시리즈는 분해할 수 없는 2D 통합 요추 지지대를 특징으로 합니다. 전반적으로 2D 통합 요추 지지대는 깊이는 조정할 수 있지만 높이는 조정할 수 없어 밀폐된 공간에서 이상한 소리를 내기 어렵습니다. Master 시리즈는 위아래, 안쪽, 바깥쪽으로 조정할 수 있는 4D 통합 요추 지지대를 특징으로 합니다. 모듈식 디자인으로 Master 백레스트의 폼을 분해하여 프레임에서 분리할 수 있습니다.

이전에 DXRacer의 전신은 레이싱 시트의 디자인과 제조를 전문으로 하는 기업이었습니다. 2006년, DXRacer가 세계 최초의 게이밍 의자("Formula" 시리즈)를 출시하면서 게이밍 산업 역사에 완전히 새로운 시대를 열었고 게이밍 의자의 신화를 만들었습니다. Formula 시리즈 백레스트도 레이싱 시트의 원래 멋진 외관을 계승했으며 계속해서 혁신적입니다.

아니요. RGB 엑소스켈레톤은 Air 시리즈와만 호환됩니다. 다른 DXRacer 의자 시리즈 또는 다른 의자 브랜드와는 호환되지 않습니다.

미국에 거주하지 않으시다면 걱정하지 마세요! 홈페이지 오른쪽 상단 모서리를 클릭하면 다른 국가별 하위 사이트로 쉽게 전환할 수 있습니다. 이렇게 하면 번거로움 없이 주문할 수 있습니다. 결제 시 문제가 있는 경우 현지 딜러에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

(현재 일부 국가 및 지역이 업그레이드 중이어서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.)

DXRACER 맞춤형 서비스 페이지 또는 문의 페이지에 로그인하신 후,양식을 작성해 주시면 빠른 시일 내에 담당자가 연락드리겠습니다.

최소 주문 수량은 10개 이상이며, 최대 주문 수량에는 별도의 제한이 없습니다.

고객님께서 직접 제작하신 디자인(FBX 형식의 3D 이미지)을 제공해주시면, 당사의 맞춤 제작 범위 내에서 반영해 드립니다.또는, 고객님의 만족스러운 결과가 나올 때까지 DXRACER가 무료로 디자인을 도와드립니다.

맞춤 제작은 Drifting 시리즈와 Craft 시리즈에서만 가능합니다. 다만, 이 두 시리즈의 헤드레스트, EPU 가죽 종류, 그리고 DXRACER 로고는 변경이 불가능합니다.맞춤 가능한 항목으로는 EPU 가죽 색상의 조합, 등받이 전면과 후면에 적용되는 UV 프린팅 디자인, 입체감 있는 고급 자수 패턴, 스티치 라인의 색상 변경, 그리고 고객님의 로고 삽입이 있으며, 로고는 지정된 위치에 인쇄 또는 자수 형태로 추가할 수 있습니다.

샘플이 필요하신 경우, 자수 처리된 가죽 샘플 또는 맞춤형 게이밍 체어 샘플 중 선택하여 제공해드립니다.맞춤 제작 제품 특성상, 샘플 비용은 별도로 산정됩니다.

샘플이 필요하신 경우, 자수 처리된 가죽 샘플 또는 맞춤형 게이밍 체어 샘플 중 선택하여 제공해드립니다.맞춤 제작 제품 특성상, 샘플 비용은 별도로 산정됩니다.

결제는 DXRACER 미국 본사, 중국 본사 또는 해외 공식 유통 파트너 중 선택하여 진행하실 수 있으며,결제 기한은 주문일 기준 30일 이내입니다.